Política de Trocas e Devoluções

Na IppoWatch, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar com nosso processo de trocas e devoluções.

Devoluções

Se você deseja devolver um produto adquirido na IppoWatch, siga as diretrizes abaixo:

Prazo de Devolução: Você tem um prazo de 7 dias, a partir da data da compra para iniciar o processo de devolução (caso tenha desistido da compra), ou 90 dias em casos de defeitos no produto.

Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, não deve ter sido usado (caso tenha desistido da compra), danificado ou modificado de nenhuma forma. Todos os acessórios, manuais e materiais promocionais devem ser devolvidos com o produto.

Contato: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução. Eles fornecerão orientações sobre como prosseguir.

Reembolso: Após a inspeção e aprovação do produto devolvido, processaremos seu reembolso, que será feito da mesma forma de pagamento utilizada na compra original. Observe que os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Trocas

Se você deseja trocar um produto por outro modelo ou variante, siga as diretrizes abaixo:

Prazo de Troca: Você tem um prazo de 30 dias a partir da data da compra para solicitar uma troca.

Condição do Produto: O produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original, não deve ter sido usado, danificado ou modificado de nenhuma forma. Todos os acessórios, manuais e materiais promocionais devem ser devolvidos com o produto.

Contato: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar o processo de troca. Eles ajudarão a determinar a disponibilidade do novo produto desejado.

Custos de Envio: Você será responsável pelos custos de envio do produto de volta para nós, mas a IppoWatch cobrirá os custos de envio do novo produto para você. 🔄

Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca

Alguns itens, como produtos danificados devido a uso indevido, produtos danificados por vapor e àgua quente (lembrando que nossos produtos são resistentes à água), produtos personalizados ou produtos comprados de revendedores autorizados, podem não ser elegíveis para devolução ou troca. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter informações específicas sobre seu caso.

Entre em Contato Conosco

Estamos sempre à disposição para responder a suas perguntas sobre nossa política de trocas e devoluções. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência ou esclarecimentos adicionais.

Na IppoWatch, valorizamos a sua confiança e faremos o possível para garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Obrigado por escolher nossos produtos e serviços.